松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要主动执行家居环境适老化试验改进,同時试聪明社会养老保险,加快的服务层次感。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
均值型业务让家人心安
87岁的陆昌明与爱人住在松江,独一无二的二外甥女则住在住宅区。当年期初,二外甥女为陆昌明注册了“幸福英文至今”为老精准服务,匹配的AI舒张压计能够将老头的健康生活数据显示实时路况发送到给到她移动上。“舒张压越来越时,还是自己发送到给报警装置短信推送,有利、稳定,撤销了我长时来说的担扰。”陆昌明的二外甥女说。
“幸福的工作玖玖”出具工作便利、分手后关注、救援求助、绿色健康监控等等度型售后服务,近些年,套餐内容资费内容A“做媒搭桥”重复接入朋友组约2.9万家,套餐内容资费内容B“分手后关注”接入朋友组约1200户,套餐内容资费内容C“救援求助”接入朋友组1613户。
3个手机套餐使用的请求必要条件各为60岁上面的之间超过老龄人人、60岁上面的之间超过独特老龄人人,与85岁上面的之间超过老龄人人或80岁上面的之间超过独特老龄人人,有安全服务意愿的老龄人人及家里人可填的请求表,经居(村)委会和街镇有关部门乃至每一位员工审批后,是松江区“美好的生活创富”成员。
多种丰富模块让老年人贴心
“美好迟迟不能缓和”顶目自创立至今,在不间断推广中国中中长辈自己的房子照护探测,降底中国中中长辈交通意外危险因素方位挥发了至关重要意义,是深受评论,也让挺多长辈感慨万千提供服务暧心又感动。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
独处父母赵姐姐前端日子部分闷闷不乐,应当每周都与她限期发消息的为老工作电話话务员得知后,细心理健康解原由。而是,父母是而是不习性没多久换成的长护险工作员以至于不出心。电話话务员一端劝说父母换位认知,一端结合新的长护险工作员,帮她想措施能克服父母的念旧心理健康。一段话日子后,父母情感消退。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。